Время чтения: 9 минут

Интернет-магазин со стажем. Горячие точки эффективного продвижения

Какие плюсы и минусы в плане продвижения имеют интернет-магазины со стажем. Проще или сложнее с ними работать?

Продвижение интернет-магазинов со стажем  имеет свою специфику. Хорошему специалисту по интернет-маркетингу, крепко знающему ремесло, с такими проектами работать легче, потому что владельцы таких ресурсов уже имеют трезвое представление о виртуальной действительности, ее законах и порядках. Им не нужно объяснять, что такое неуникальный контент, они знают, какой результат ждать и требовать от мастера по продвижению и в какие сроки. Они знают, сколько стоит качественное продвижение. Поэтому интернет-маркетологу не приходится проводить ликбез, а перед тем, как озвучивать цифры бюджетов на продвижение и маркетинговые мероприятия, он не исполняет ритуальных танцев и магических обрядов, чтобы обилие нулей не лишило инвестора чувств.

В то же время каждый такой состоявшийся проект уникален, имеет свои черты и требует от мастера по интернет-маркетингу повышенного внимания, особенно на начальном этапе. Ресурс нужно основательно изучать, чтобы выявить сильные и слабые места, найти подводные камни, которые могут разрушить даже правильно построенное и грамотно спланированное продвижение.

На острие технологий: каждому проекту – особенный подход

У мастеров по продвижению нет единой методики «раскрутки» сайтов. Объясняется это закрытостью профессиональной среды: и спецы в области SEO, и интернет-маркетологи даже клиентам не хотят рассказывать в деталях и подробностях о методах и способах продвижения. Некоторые недоговаривают, некоторые говорят одно, а делают другое. И мотивы ясны и понятны: больше козырей в рукаве перед конкурентами, больше шансов на успех и на внимание потенциальных клиентов.

Сегодня я предлагаю поговорить об этапах работы и обязательных процедурах, без которых, по моему мнению, не состоится продвижение интернет-магазина, имеющего за плечами определенный рабочий стаж и трудовую историю. Данный порядок действий выработан практическим путем. К нему я пришел, спустя 10 лет упорного труда в интернет-маркетинге и поисковом продвижении. Такой подход я практикую, принимая «на руки» новый интернет-магазин. А всё потому, что знаю: выбранный мной путь сработает и даст результат, нужный мне и заказчику. Поэтому мне приходится обосновывать ценность рабочего метода, отстаивать все пункты моей технологический карты, добиваясь доверия со стороны заказчика услуги. Да, это занимает время и забирает силы, но зато в финале я знаю, что продвижение подчинено мне на 100%, я смогу обеспечить тот результат, который обещаю.

Этап 1. Анализ бизнеса клиента

Продвижения в чистом виде уже нет, потому что оно само по себе бесполезно, а значит – никому не нужно. Даже если сегодня кто-то и говорит о продвижении как услуге, то вкладывает в это понятие иной смысл, чем тот, что понимался пару-тройку лет назад. Когда же речь идет об интернет-магазине, то о продвижении без маркетинговой составляющей и вовсе говорить не приходится.

Работе по продвижению предшествует основательное знакомство с бизнесом клиента. Мне неинтересна бухгалтерия, но я жажду узнать, какой путь проходит заказ после поступления в магазин. Мне нужно понимать, кто сидит на телефоне и созванивается с клиентами и как реагирует специалист, работающий с комментариями и обращениями потенциальных клиентов, на жалобы и гневные выпады недовольные покупателей, как быстро доставляются заказы и как осуществляется возврат и замена товаров ненадлежащего качества. И многое другое.

Спросите, зачем мне это? Сегодня уже никому не нужен просто трафик: продавцам нет проку от сотен тысяч посетителей, которые ничего не покупают. Он ждет, что я приведу к нему на сайт людей, готовых приобретать товар. И пусть они купят его не сегодня, а завтра или послезавтра. Я готов ему дать таких посетителей, но я должен быть уверен в том, что сам интернет-магазин готов принять покупателя с его деньгами и желанием потратить эти деньги и предложить ему тот уровень сервиса, который создаст условия для возникновения факта покупки.

Представьте себе ситуацию: посетитель заказывает товар, но процедура оформления заказа настолько недружелюбна, что покупатели пугаются возможного обмана и отказываются от покупки. Или другой момент: на одном сайте процедура оформления покупки включала в себя обязательное общение с менеджером магазина. И этот менеджер был не профессионален: он не умел общаться с клиентом, не знал, как продавать, не владел информацией о товаре и ничего не хотел делать. При таких негативных факторах влияния я могу приводить на сайт армии покупателей с кошельками наперевес, но продажи будут мизерными, поскольку люди осторожно тратят деньги в Сети, и им только повод дай, чтобы они ушли к более дружелюбным, заслуживающим доверия конкурентам.

Этап 2. Анализ отрасли и конкурентов

Иногда этот этап меняется местами с первым, когда мне приходится осваивать новое направление в торговле и нужно четкое понимание специфики среды, в которую предстоит погрузиться с головой. Первым делом определяется плотность конкурентной среды, выявляются действительные и потенциальные лидеры, изучаются их сильные и слабые стороны, ассортимент, методы и способы продвижения. Потом выстраивается предварительная стратегия продвижения сайта клиента.

Этап 3. Комплексный аудит сайта

По большому счету, комплексный аудит – это часть первого этапа, ведь сайт – это инструмент ведения бизнеса, причем ключевой. Аудит нужен именно комплексный, так как интернет-маркетологу, который работает на результат, важно знать подноготную сайта, причем в деталях и подробностях. Если упустить пару-тройку аспектов, если не исправить ошибки в коде или проигнорировать неэффективные тексты, если не выполнить полноценную оптимизацию сайта – то все усилия по продвижению сайта пойдут насмарку: деньги улетят в трубу и в Сети появится еще один авторитетный, но очень подозрительный бизнесмен, дующий на воду и ругающий последними словами SEO и всё, что с ним связано.

Комплексный аудит включает в себя технический, поисковый, текстовый, поведенческий и прочие виды аудитов. Причем, в рамках текстового аудита грамотный мастер по контенту не ограничивается проверкой текста на уникальность и ошибки. Он оценивает текстовую составляющую ресурса более чем по десяти параметрам и выявляет продающие качества контента. Если, по мнению специалиста, делающего аудит, текстовое наполнение нуждается в замене, то он тут же составляет перечень требований и рекомендаций, которым должен соответствовать новый материал. Или если речь идет о социальном маркетинге, то я не ограничиваюсь указанием слабых мест. Подробно, в деталях рассказываю о работе в соцсетях, о методах, направленных на рост и развитие сообществ, о способах увеличения их полезности.

Этап 4. Правка и оптимизация сайта

По результатам аудита я  формирую план работ по модернизации и оптимизации сайта. Модернизация предполагает в одних случаях редизайн и изменения в структурной логике сайта, а в других — внедрение новых сервисов и развитие маркетинговой составляющей. Оптимизация заключается в подготовке семантического ядра сайта, в доработке юзабилити, замене или правке текстового контента, в исправлении ошибок в коде, оптимизации графики и кода и т.д.

При планировании работ по правке и оптимизации сайта выделяются задачи первого и второго порядке, что позволяет вести взвешенную бюджетную политику и одновременно обеспечивает быстрый и различимый результат. В первоочередные задачи входит оптимизация и доработка главного продающего контента, устранение критичных недочетов в юзабилити и коде. Задачей второго порядка часто является подготовка текстов-описаний товаров. Задачи второго порядка выполняются параллельно с задачами пятого этапа.

В чем специфика продвижения интернет-магазинов, имеющих стаж работы? Пошаговая инструкция по развитию ресурса.

Продвижение работающего интернет-магазина. Как увеличить трафик и конверсию.

Этап 5. Планомерное развитие сайта и повышение конверсии

Название этого этапа может стать заголовком для книги. Пробегаться по верхам же нет смысла, потому что при таком подходе придется сообщать общеизвестные вещи, которые никому не интересно читать. Если взять диджейский сайт, то за два года работы я помог сделать дружелюбным дизайн всех страниц, создал глоссарий, наполнил качественным контентом раздел новостей, загрузил миллионы знаков профессионально составленных описаний товаров. При моем активном участии улучшались продающие качества главной страницы и карточек товаров, а кроме того я помогал создавать более эффективный каталог товаров и меню для каталога. Сейчас активно работаю в социалках магазина, под моим руководством пишутся тестовые статьи по товарам, готовится аудио и видеоконтент, я помогаю с организацией рекламных акций и распродаж, управляю работой Директа в Яндексе и т.д. В следующих публикациях я более подробно расскажу, как мы работаем с музыкальным магазином, какие проблемы решаем и каких результатов добиваемся.

Об автосалоне, диджейском оборудовании и камуфляжной одежде

В следующих публикациях я расскажу о своих текущих проектах и покажу, каким образом я строю работу по ним и какие результаты получаю. Я расскажу о сайте автосалона, с которым прекратил сотрудничество из-за негативного информационного фона, возникшего вокруг бизнеса по причинам коммерческой нечистоплотности владельцев и организаторов. Расскажу о двух интернет-магазинах, продвижение которых сегодня строится на подобных принципах, но подвержено различным факторам влияния, а потому в финале я имею разные результаты. На их примере видно, как влияет на продвижение уникальный контент и какой прирост продаж обеспечивает правильно организованная рекламная компания в Яндекс.Директе.

Так что следите за моими публикациями: буду рассказывать интересно и обо всем — без утайки и понятным языком.

Оцените статью:
Понравилась 0
Не понравилась 0
Автор: Артём Шаманский / Создатель проекта

Не бояться, уверенно идти вперед, если нужно, то напролом или даже, ломая кости и вгрызаясь в эту жизнь зубами, если это единственный шанс, чтобы жить и чувствовать себя человеком, чтобы испытывать уважение к самому себе и знать, что сделано все, что можно и даже более того ради достижения поставленной цели.

Нам интересно ваше мнение, напишите комментарий:

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности».

Обмен мнениями и отзывы о публикации
Подпишитесь на рассылку блог-оптимизатора.рф

Уже подписались 800 человек