Время чтения: 9 минут

Контент-маркетинг: потому и покупают

Цель контент-маркетинга состоит в опосредованных продажах, через построение долгосрочных доверительных отношений с клиентом.

Наверняка вы уже слышали, что контент-маркетинг — будущее любого бизнеса. Но это не так! Контент-маркетинг — это не будущее. Это реальность, свершившийся факт, который нельзя не принимать во внимание, если вы планируете сделать свой продукт более привлекательным для целевой аудитории.

Чтобы продавать, мало выпустить качественный продукт или предложить низкую цену. И даже просто рассказать об этом потенциальному покупателю, недостаточно. Главная задача контент-маркетинга состоит в том, чтобы выстроить доверительные отношения с клиентом и укрепить его лояльность по отношению к вашей компании.

Как работает контент-маркетинг?

Чтобы нагляднее представить принцип действия контент-маркетинга, приведем простой пример. Итак, вы производите качественный продукт, который либо не имеет аналогов на рынке, либо объективно лучше предложений конкурентов. Но клиент не знает ни о вашей компании, ни о выпускаемом товаре. Первое и логичное действие — рассказать ему о преимуществах вашего продукта. С этой целью заказывается контент. Но, что это за материалы?

Распространенная ошибка — страница похожа на капризного ребенка, который топает ногами и, дергая родителей за руки, требует: «Купи! Ну, купи-и-и-и!». Вам нравится наблюдать такие сцены в магазине? Наверняка, нет! Так почему же ваш сайт ведет себя, словно невоспитанный ребенок?

Технология контент-маркетинга в корне другая. Ее принцип состоит в информировании. Вы не умоляете купить товар, а всего лишь рассказываете о компании, о продукции, о конкурентных преимуществах. Вы не настаиваете на покупке и оставляете право выбора покупателю. Он может выбирать между лучшим (вашим) продуктом и остальными предложениями.

Предлагайте клиенту интересные и полезные материалы — отраслевые обзоры, экспертные статьи и т.д.

Информируйте своего покупателя, не настаивая на немедленной покупке.

Контент-маркетинг — это долго

Завоевание лояльности потребителя — это дело не одного дня. Если вам нужен немедленный результат, пробуйте что-то другое, к примеру, рекламу в Яндекс.Директ. Но будьте готовы, что по завершении рекламной кампании трафик снова упадет. Контент-маркетинг обладает несомненным преимуществом по сравнению с «традиционной» рекламой. Он дает пролонгированный эффект — качественный материал, размещенный на сайте или на сторонних площадках, полезен потребителю и сегодня, и через месяц, и через полгода.

Интерес и доверие клиента — вот, что по-настоящему ценно! Один клиент из числа тех, что вам верят, лучше десятка обычных. Заложив в основу бизнес-стратегии доверие, вы опережаете конкурентов и получаете отличный шанс расширить клиентскую базу даже в кризис.

Но формирование доверительных отношений требует времени. Одна статья, пусть и самая интересная, не изменит поведение пользователя и не заставит его покупать. И две не заставят, и три… Но регулярное чтение интересных и полезных материалов в вашем блоге послужит запоминанию бренда. А от запоминания до покупки — один шаг. Кроме того, человек, как существо социальное, испытывает потребность делиться понравившимися материалами с друзьями и знакомыми. Что это дает? Во-первых, расширение аудитории потенциальных покупателей, во-вторых, рост естественной ссылочной массы, которую так ценят поисковые системы.

Формирование положительного имиджа компании — процесс, который при правильном подходе обязательно принесет результат.

Контент-маркетинг — это не разовая акция, а ежедневная работа.

Контент-маркетинг — это дорого

Так называемые SEO-тексты, востребованные лет 7-8 назад, писались для поисковых роботов. Тогда главной задачей автора было «впихнуть» побольше запросов, чтобы у Яндекса и Google не осталось шансов не заметить текст. Отсутствие каких бы то ни было требований к смысловой составляющей, полезности и интересности материалов привело к тому, что на рынке появилось огромное множество рерайтеров. Ради получения заказа они не брезговали демпингом, снижая и без того невысокие цены. Как результат, стоимость «обычного» текста упала ниже плинтуса. Цена в пару долларов — это привычная ставка. А ситуация, когда заказчик готов отдать несколько сотен тысяч рублей за разработку сайта и одновременно размещает двухдолларовые материалы, повторяется с удручающей регулярностью.

Представьте себе, что вы открываете оффлайн-магазин. А еще лучше то, что принято называть словом «бутик». Вы заказываете дорогой дизайн-проект, приглашаете лучших специалистов по ремонту, используете качественные строительные и отделочные материалы. На первый взгляд все отлично! Вот только встречает ваших покупателей не вежливый и компетентный консультант, а хамоватая продавщица родом из 80-х годов прошлого века. Именно так выглядит качественный красивый сайт, наполненный двухдолларовыми материалами.

Если в оффлайне работает продавец, то в онлайне эту задачу решает контент. Именно от него зависит и мнение о компании, и доверие к ней, и желание купить продукт. Если вы хотите получить качественный материал, обращайтесь к авторам с репутацией. При этом будьте готовы к тому, что статья более-менее приемлемого качества будет стоить в 4-6 раз дороже среднебиржевой цены.

Контент-маркетинг — это надежно

Размещая качественные материалы, выгодно отличающиеся от той текстовой жвачки, что представлена на страницах 99% сайтов, вы не только заработаете доверие потенциальных покупателей, но и расширите клиентскую базу.

Важный момент! Ни при каких обстоятельствах не пытайтесь выдать скрытую рекламу за полезный и нужный обзор. Как только клиент вычислит, что вы пытаетесь что-то «впарить» (а он обязательно вычислит – не считайте покупателей глупцами), на доверии можно поставить крест. И это намного хуже, чем, если бы клиент вас совсем не знал. Помните, завоевать нового заказчика не сложно, но почти невозможно вернуть покупателя, обманув его ожидания.

При условии грамотно разработанной стратегии и не менее грамотной реализации, контент-маркетинг «выстреливает» в 100% случаев. Если он не работает на вашем проекте, это означает только одно — вы делаете что-то не так. Меняйте специалиста по КМ, авторов, площадки для размещения контента. И работайте, работайте, работайте.

Правильно используя инструменты контент-маркетинга, вы непременно добьетесь успеха.

Инструменты контент-маркетинга работают всегда.

Практический контент-маркетинг

Рассказывать о пользе контент-маркетинга можно сколько угодно долго. Но без практических рекомендаций и советов это будет не более чем разглагольствование на заданную тему. А потому переходим к практике.

  1. Разрабатывая стратегию контент-маркетинга, не забывайте, что понятие «контент» намного шире, чем текст. Как бы ни была хороша прима-балерина, для полноценного балета одной танцовщицы мало, нужны и те, кто танцуют во втором ряду. Размещайте не только тексты, но и видеоматериалы, изображения, инфографику и т.д.
  2. Используйте не только сайт. Обзоры, экспертные статьи, новости и другие материалы можно (и нужно) размещать в социальных сетях, на форумах дружественной, но не конкурентной тематики, в профильных интернет-изданиях. Не забывайте и о почтовой рассылке.
  3. Регулярность публикаций — залог успеха. Работая без плана невозможно достичь хоть сколько-нибудь значимых результатов. Поэтому первое, что нужно сделать — разработать контент-план. Минимальный срок планирования 3 месяца, желательный — полгода.
  4. Принцип: опубликовал и забыл — худшее, что можно придумать. О каком доверии может идти речь, если вы будете демонстрировать наплевательское отношение, не отвечая на вопросы? Взаимодействуйте с клиентами, давайте развернутые ответы на вопросы, работайте с отзывами (особенно с негативными). Более того! Создавайте условия для пользовательской активности, провоцируйте читателей на диалог.
  5. Не спамьте в сообществах, на форумах и любых других площадках. На один рекламный материал должно приходиться не менее 3-4 интересных и полезных статей. Вы любите назойливых продавцов? Наверняка, нет — их никто не любит. В том числе и ваши покупатели.
  6. Станьте экспертом в своей отрасли. Предлагайте покупателям релевантные материалы, отвечающие на вопросы и предоставляющие нужную информацию. Регулярное размещение полезных статей, не имеющих аналогов в сети, способствует как росту числа посетителей, так и повышению лояльности.
  7. Для всех — значит, ни для кого. Желание привлечь максимальное количество заказчиков, сыграло злую шутку со многими начинающими бизнесменами. Работайте только с целевой аудиторией. Вам не нужны все пользователи, присутствующие в сети. Вам нужны те, кто испытывает потребность в вашей продукции.
  8. Индивидуализируйте контент. Никогда не используйте шаблоны, поскольку они не решают поставленных задач. Вы же не хотите, чтобы ваш проект перепутали с другим? Собственный дизайн, корпоративные цвета и символика, узнаваемый стиль в оформлении и содержании — лучший способ выделиться на фоне конкурентов.
  9. Следите за тенденциями. Контент должен быть не только полезным и интересным, но и актуальным. Ежедневный мониторинг отрасли поможет в выборе тем, которые максимально интересны вашей целевой аудитории.
  10. Аналитика и еще раз аналитика. Следите за тем, какую реакцию вызывают ваши публикации. Какие темы интереснее читателям? Что вызывает максимум комментариев и репостов? Анализируйте полученную информацию и используйте ее для коррекции контент-плана.

В заключение же нужно сказать, что контент-маркетинг не статичен, а потому не может быть единого рецепта, подходящего для всех сайтов или отраслей. Постоянно экспериментируйте, внедряйте что-то новое и смотрите, какой результат принесет нововведение. И помните, великие идеи не приходят из ниоткуда, а рождаются в процессе работы над проектом.

Оцените статью:
Понравилась 3
Не понравилась 0
Автор: Ольга Фомина

Постоянно совершенствоваться в профессии, расти и развиваться. Расти в первую очередь над собой, ибо ни люди, ни обстоятельства не могут нанести автору столько вреда, сколько его самомнение и нежелание учится. Любая остановка — падение вниз. Поэтому только вперед, наперекор всему, что мешает двигаться и покорять новые вершины.

Нам интересно ваше мнение, напишите комментарий:

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности».

Обмен мнениями и отзывы о публикации
Подпишитесь на рассылку блог-оптимизатора.рф

Уже подписались 800 человек