Время чтения: 3 минуты

Модерация рекламы в Яндексе: принципы проверки объявлений

Модерация объявлений в Яндексе

Команда Яндекса рассказала о работе отдела модерации рекламных объявлений Директа. Несмотря на то, что требования к материалам можно посмотреть в соответствующем разделе, для рядового пользователя не всегда понятны причины удаления тех или иных объявлений. Поэтому яндексовцы рассказали об основных принципах модерации.

Порядок модерации: сначала автоматическая система, потом человек

Модераторы принимают решение пропускать или отклонять рекламу на основе данных нескольких специализированных сервисов. Проверкой ссылок в рекламе занимается соответствующий отдел безопасности. А опечатки в текстах объявлений ищут сразу два сервиса. В целом рекламе предстоит пройти порядка пятидесяти фильтров. Технологии Яндекса сканируют объявление в автоматическом режиме, и только если роботы не могут точно определить, пропускать его дальше или нет, за проверку берется сотрудник соответствующего отдела.

Не исключено, что автоматическая система проверки ошибочно оценит рекламу неудовлетворительно и отклонит ее. В таком случае у рекламодателя есть возможность обратиться к администрации с просьбой проверить объявление еще раз. В этом случае рассмотрение заявки возлагается уже на человека.

Отклонение рекламы возможно не только на этапе модерации

Автоматическое отклонение рекламы может произойти в любой момент, а не только на этапе размещения. Это связано с тем, что роботы постоянно мониторят опубликованные объявления.

Отклонение рекламы непосредственно на этапе модерации – достаточно редкое явление, и под фильтры попадает менее 1% материалов. В рекламной политике Яндекса указано, что заблокировав рекламу на этом этапе, система имеет право не объяснять причину таких действий. Как правило, они связаны с защитой прав пользователей или пресечением распространения вредоносного контента.

При проверке объявлений учитывается целый ряд факторов, не связанных с тематикой рекламы. Поэтому иногда практически одинаковые на первый взгляд материалы модерируются по-разному: одни из них публикуются, другие – удаляются. В связи с достаточно сложной процедурой проверки спорных объявлений, изначально они могут быть опубликованы, а после тщательного анализа – удалены.

Как работают модераторы?

Яндекс эффективно борется за то, чтобы реклама не нарушала интересы пользователей. Поэтому сотрудники отдела модерации могут задавать дополнительные вопросы рекламодателю в ходе вынесения решения по размещению объявления. Модераторы прибегают к таким мерам даже в отношении казалось бы абсолютно безобидных материалов.

Если рекламодателю кажется, что в отношении его объявлений поступают необъективно, он может обратиться в отдел поддержки, написав на почту care@yandex-team.ru. Все действия модераторов сохраняются в истории, поэтому команда запросто определит, справедливыми ли были решения конкретного сотрудника или нет.

Напомним, в конце 2017 года Яндекс запустил новый инструмент для проверки качества рекламы в Вебмастере. С его помощью пользователи сервиса смогут более точно определить, соответствуют ли их объявления требованиям поисковика. Яндекс стал категорично запрещать рекламные баннеры в раздражающих форматах. К ним относятся объявления во весь экран, ролики, которые можно отключать только по истечению определенного времени, баннеры, перекрывающие содержимое страницы и т.п.

Оцените статью:
Понравилась 0
Не понравилась 0
Автор: Ольга Фомина

Постоянно совершенствоваться в профессии, расти и развиваться. Расти в первую очередь над собой, ибо ни люди, ни обстоятельства не могут нанести автору столько вреда, сколько его самомнение и нежелание учится. Любая остановка — падение вниз. Поэтому только вперед, наперекор всему, что мешает двигаться и покорять новые вершины.

Нам интересно ваше мнение, напишите комментарий:

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности».

Обмен мнениями и отзывы о публикации
Подпишитесь на рассылку блог-оптимизатора.рф

Уже подписались 800 человек