Время чтения: 1 минута

По каким критериям заказчики выбирают веб-студию для сотрудничества?

Как выбирается подрядчик для создания сайта?

CMS Magazine и Рейтинг Рунета провели исследование, в ходе которого определили, что принимается во внимание клиентами при подборе подрядчика для создания сайта. Для определения потребностей и пожеланий заказчиков было опрошено 250 респондентов, среди которых были представители крупного, среднего, малого бизнеса, а также индивидуальные предприниматели. При этом в исследовании участвовали только те клиенты, которые сотрудничали с веб-студиями в минувшем году и заключали договора на создание ресурса с нуля или серьезную доработку действующего сайта.

В ходе опроса было определено, что в подавляющем большинстве случаев потенциальные клиенты рассматривали только тех подрядчиков, в портфолио которых есть работы, аналогичные заказываемому ресурсу. Рейтинг критериев выбора выглядит следующим образом:

Параметры выбора Все заказы Проекты дороже 700 тыс. рублей Проекты до 200 тыс. рублей
Наличие в портфолио проектов, аналогичных заказываемому 60,3% 57,2% 61,5%
Стоимость услуг 57,4% 42,8% 61,5%
Уровень сервиса 32,4% 54% 30,8%
Качество проработки коммерческого предложения 32% 42% 28,2%
Рейтинг подрядчика 26,5% 57,8% 12,8%
Наличие у студии серьезных заказчиков 19,1% 57% 12,8%
Наличие среди клиентов веб-студии компаний из аналогичной отрасли 17,6% 28,6% 10,3%

Если из результатов опроса убрать ответы представителей столичных и петербургских компаний, то решающим параметром выбора веб-студии становится стоимость услуг. Ее учитывают 68% региональных заказчиков.

При исследовании отдельно сформированы рейтинги критериев выбора подрядчика для дорогих и дешевых проектов. Это обусловлено тем, что при дорогостоящем заказе клиент максимально требователен к исполнителю.

О чем говорит результат?

По результатам исследования были сделаны следующие выводы:

  • Заказчики стали грамотнее подходить к выбору подрядчика, теперь они принимают во внимание сразу несколько критериев.
  • Экспериментально доказано, что специализация веб-студии на конкретных типах сайтов – это решающий фактор выбора. Если ранее она уже работала над аналогичным проектом, как потенциального исполнителя ее рассматривают 60,3% респондентов.
  • Рейтинг веб-студии важен при заказе дорогих проектов, а в нижнем ценовом сегменте этому параметру придают меньше значения.
  • По прогнозам исследователей, подрядчики, работающие в нижнем ценовом диапазоне, снизят стоимость услуг в борьбе за клиента, так как это важно для 61,5% респондентов.
  • Чтобы быть конкурентоспособными студиям придется повышать уровень клиентского сервиса, так как еще 4 года назад его учитывали 29,2% заказчиков, а теперь их доля выросла до 54%.

Как отметили специалисты CMS Magazine и Рейтинг Рунета, в современных условиях спросом пользуются компании, которые помимо непосредственного создания сайта помогут решить организационные вопросы: посоветуют службу доставки, порекомендуют подходящие способы оплаты, подберут сервис email-рассылки. Именно поэтому наличие аналогичных проектов в портфолио является важным фактором, влияющим на выбор исполнителя.

Мнение Ольги:

CMS Magazine и Рейтинг Рунета поделились важной информацией, используя которую веб-студии смогут скорректировать свои предложения, чтобы увеличить число заказов. Это никогда не бывает лишним, а уж в условиях кризиса — тем более.

Оцените статью:
Понравилась 0
Не понравилась 0
Автор: Артём Шаманский / Создатель проекта

Не бояться, уверенно идти вперед, если нужно, то напролом или даже, ломая кости и вгрызаясь в эту жизнь зубами, если это единственный шанс, чтобы жить и чувствовать себя человеком, чтобы испытывать уважение к самому себе и знать, что сделано все, что можно и даже более того ради достижения поставленной цели.

Нам интересно ваше мнение, напишите комментарий:

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности».

Обмен мнениями и отзывы о публикации
Подпишитесь на рассылку блог-оптимизатора.рф

Уже подписались 800 человек