Время чтения: 5 минут

Продвижение и фриланс: контроль удаленной работы

Удаленная работа позволяет снять территориальные ограничения, а потому работодатель может выбирать из большего числа специалистов.

Планируя продвижение сайта, каждый руководитель сталкивается с вопросом: кому поручить работу — штатному сотруднику, который работает из офиса компании, или удаленному вебмастеру, «не привязанному» к офисному стулу. Аргументов и «за», и «против» приводится множество, но к единому мнению приверженцы офиса и поклонники фриланса пока так и не пришли. И это неудивительно, потому что и офисный труд, и дистанционная работа имеют объективные преимущества и недостатки.

Сегодня я решил подробнее остановиться на вопросе, который большинство руководителей считает главным минусом фриланса. А именно — на весьма скромных возможностях для контроля удаленных специалистов.

Дистанционное продвижение: преимущества и недостатки

Говоря о плюсах и минусах дистанционной работы, большая часть людей приводит одни и те же доводы. Аргументами «за» являются:

  • сокращение арендной платы за счет уменьшения площади офиса;
  • экономия на приобретении дорогостоящей офисной техники;
  • минимизация транспортных проблем и, как следствие, опозданий;
  • увеличивающийся выбор сотрудников, потому что можно привлечь иногородних вебмастеров.

Что же касается доводов «против», то главным является невозможность контролировать рабочее время фрилансеров. Если сотрудник в офисе всегда на глазах, то за надомником проследить невозможно. И хорошо еще, когда он справляется со своей работой, а если не успевает? Волей-неволей у заказчика появляются мысли по поводу того, что дело не в высокой нагрузке, а в том, что фрилансер манкирует своими обязанностями.

Если вы категорически не приемлете удаленную работу, спросите себя — насколько вы контролируете сотрудника, ежедневно приходящего в офис? Да, стул занят 8 часов в день. Да, на протяжении рабочего дня вы наблюдаете спину сотрудника и теоретически можете проверить, чем он занят — работой или общением в социальных сетях. Но как часто вы это делаете? Если отбросить теорию, то понятно, что офисный персонал имеет ничуть не меньше возможностей для отдыха в рабочее время.

Невозможность контроля времени удаленного специалиста — во многих случаях это единственное, что удерживает руководителей от выноса сотрудника «во вне».

Офис или удаленка? Как организовать эффективную работу?

Продвижение на удаленке: как контролировать специалистов?

Работа на дому — изобретение не новое. Но распространение она получила в последние полтора-два десятилетия. В первую очередь это обуславливается появлением и внедрением в жизнь компаний инструментов для организации удаленного труда. Постепенно даже ярые противники фриланса задумываются о тех выгодах, которые дает такой подход. И единственное, что их останавливает — недоступность контроля. Но и эта проблема уже решена, потому что некоторая возможность отслеживать действия дистанционных сотрудников все же есть. Для этого предлагается два способа. Назовем их — традиционный и инновационный, и рассмотрим более детально.

  • Контроль дистанционной работы по продвижению традиционными методами

Традиционный способ контроля удаленной работы подразумевает сдельную оплату труда — сколько сделал сотрудник, столько и получил. Однако метод не без недостатков, поскольку «сделка» применима далеко не к каждой работе.

Копирайтер, пишущий контент для продвижения сайта, получает оплату из расчета фиксированной ставки за тысячу знаков, поэтому никаких проблем с подсчетом итоговой суммы за неделю или месяц не возникает. С продвижением сложнее — специалист по интернет-маркетингу решает множество задач, и большая часть из них не подлежит сдельной оплате. Предварительный аудит сайта, создание стратегии развития ресурса, разработка технических заданий для узкоспециализированных мастеров, контроль работы команды — эти и другие работы не получится перевести на сдельную оплату.

Из этого тупика есть два выхода. Первое: строить рабочие отношения по удаленной схеме только в тех отраслях, для которых подходит сдельная оплата. Второе: пользоваться услугами вебмастеров с хорошей репутацией, чью работу нет нужды контролировать. Да, таких мастеров немного, и их работа стоит дорого. Но зато вы получите гарантированный результат. А если есть результат, то зачем нужен контроль?

  • Инновационный контроль удаленной работы по продвижению

Инновационный метод контроля удаленных сотрудников основывается на применении специализированных электронных средств. Онлайн-сервисов и программ, предназначенных для учета рабочего времени дистанционного персонала — сегодня множество. Поэтому главная проблема состоит в выборе инструмента, соответствующего потребностям конкретной компании.

И онлайн-сервисы и устанавливаемое программное обеспечение предлагают примерно равные возможности для контроля. К примеру, с их помощью можно отслеживать как время, которое сотрудник проводит за компьютером, так и исходящий трафик, действия специалиста, процент выполнения проекта и т.д.

Но и этот метод не идеален. Прежде всего, тем, что применим он только к штатному персоналу, работающему по удаленной схеме, поскольку ни один настоящий профессионал не согласится работать на таких условиях. А значит, вам придется довольствоваться либо услугами неквалифицированных сотрудников, либо опять-таки штатных специалистов.

Оба способа контроля дистанционного персонала имеют свои недостатки, поэтому оптимально все же следить за качеством выполнения работы, оставив в стороне привычные «офисные» критерии оценки эффективности.

Как работать с удаленным специалистом?

Эффективность любой работы зависит от того, насколько правильно построен процесс взаимодействия с сотрудником. И особенно важно выработать верную стратегию в случае дистанционного сотрудничества. Ведь как показывает практика, в низком качестве работы не всегда виноват исполнитель. Для того чтобы было понятнее, рассмотрим аспекты взаимодействия с удаленным специалистом на примере копирайтера.

Следует понимать, что залогом успешной работы является правильно составленное техническое задание (ТЗ) на контент. Оно должно включать в себя основные требования, предъявляемые к тексту, перечень ключевых запросов, правила написания, сроки сдачи готовой работы и т.д.

Не лишним будет и вводная информация о компании и производимых ею товарах — когда производитель пришел на рынок, чем отличается от конкурентов, из чего выпускает продукцию. Зачем это нужно? Чтобы текст был о вашей компании, а не о каком-то абстрактном производителе. Безусловно, копирайтер может написать и без вводной информации, но тогда не стоит обижаться, если материал будет похож на любой другой по заданной тематике.

Если же вы хотите получить на выходе качественный текст, который будет продавать продукт или информировать потребителей, нужно:

  • сформулировать четкое и понятное ТЗ;
  • показать примеры понравившихся материалов и те статьи, которые не нравятся;
  • согласовать план текста;
  • прочитать черновой вариант и дать подробные комментарии по каждому пункту, который вас чем-то не устраивает;
  • получить готовый результат.

Сначала такой подход отнимает много времени. К этому нужно быть готовым. Но если вам требуется копирайтер для долгосрочного сотрудничества, временные затраты окупаются. И в первую очередь качеством материалов, которые будут размещены на вашем сайте.

Если работающий удаленно специалист по продвижению справляется с задачами, так ли важно, когда он приступает к работе и сколько времени проводит за компьютером?

Использовать офисные мерила эффективности для удаленных сотрудников не верно.

В заключение

Прежде чем принимать окончательное решение о переходе на удаленку или категорическом отказе от нее, важно понять, что нецелесообразно переносить привычные аспекты офисной работы на фриланс. Безусловно, контроль должен быть. Но контроль разумный. Если вебмастер справляется со своей работой, во время решает поставленные задачи, сайт продвигается и видна положительная динамика, это является лучшим подтверждением качества его работы. И так ли важно в этом случае, когда он сидит за компьютером и сколько времени посвящает отдыху?

Понравилась статья? Не забудьте заглянуть в блог на следующей неделе. В ближайшее время мы рассмотрим другие аспекты взаимодействия руководителя и удаленного специалиста.

Мнение Юрия:

Контролировать работу удаленного сотрудника лучше всего по результату. Вы даете задание, оговариваете сроки на его исполнение. Заказчику в этом случае не важно, сколько времени просидел фрилансер за компьютером 1 час, 5 часов или сутки, если в назначенный день и час он увидит, что работа выполнена качественно и в требуемом объеме. Совсем другое дело, если услуги сотрудника оплачиваются повременно. Если нет прозрачной и понятной обеим сторонам системы учета рабочего времени, то рано или поздно между заказчиком и исполнителем возникает атмосфера недоверия. Обычно, повремённо оплачивается труд контент-менеджеров. На одну и ту же задачу на разных сайтах контентщик может затрачивать разное количество времени и сил. Это обусловлено, к примеру, спецификой админки сайта: на одном ресурсе созданы все условия для быстрой работы контент-менеджера, а на другом на этапе разработки забыли создать толковый пакет инструментов для управления контентом. В первом случае менеджер на размещение статьи с картинками и мета-тегами будет затрачивать 5-7 минут своего времени, а во втором случае – 20-30 минут. Само собой, труд этот должен соответственно оплачиваться. Контролировать же сам процесс работы по таким задачам крайне сложно. Нередко исполнители пользуются ситуацией: работают не спеша или завышают нормы времени. В итоге такое сотрудничество быстро заканчивается к общему неудовольствию сторон.

Мнение Ольги:

Вопрос с контролем рабочего времени, конечно, больной для работодателей. Но здесь действительно неприемлемы обычные критерии оценки эффективности сотрудника. График работы и даже количество времени, которое веб-специалист проведет за компьютером, уходят на второй план, если заказ выполнен качественно и в срок. Поэтому контролировать нужно именно эти параметры. Все остальное вторично.

Оцените статью:
Понравилась 1
Не понравилась 0
Автор: Артём Шаманский / Создатель проекта

Не бояться, уверенно идти вперед, если нужно, то напролом или даже, ломая кости и вгрызаясь в эту жизнь зубами, если это единственный шанс, чтобы жить и чувствовать себя человеком, чтобы испытывать уважение к самому себе и знать, что сделано все, что можно и даже более того ради достижения поставленной цели.

Нам интересно ваше мнение, напишите комментарий:

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности».

Обмен мнениями и отзывы о публикации
  • Стас / 20.11.2015
  • Игорь / 22.11.2015
Подпишитесь на рассылку блог-оптимизатора.рф

Уже подписались 801 человек