Время чтения: 1 минута

Рекомендации от Яндекса по созданию навыков для Алисы

Навыки для Яндекс.Диалогов

После запуска сертификации компаний по разработке навыков для голосового помощника Яндекса, поисковик озвучил ряд рекомендаций и советов о том, как правильно работать с Диалогами.

Яндекс выделил пять основных моментов, касательно того, что важно учесть и сделать при создании диалога:

  • любой навык Алисы представляет собой диалог;
  • навык должен давать пояснения;
  • разговор не должен быть перегружен;
  • подсказки помогут пользователю;
  • нужна вариативность.

Навык – это диалог

В конечном счете любой разговор должен привести к какому-то логическому выводу, завершению, результату. Продумайте это и исключите бессмысленность диалога.

Объяснения необходимы

Пользователь должен понимать, о чем идет речь. Кроме того, он должен быть уверен в том, что помощник также понимает собеседника. Поэтому важно добавить объяснения.

Лаконичность и информативность

Притом, что стоит использовать пояснения, не нужно перегружать их лишними деталями. Это запутает пользователя. Делайте навык полезным и понятным. Иногда сюда можно интегрировать картинки или кнопки. Но в интерфейсах voice only это недоступно.

Подсказки – залог развития диалога

Фразы помощника не должны заводить пользователя в тупик. Поэтому стройте их таким образом, чтобы они подталкивали продолжить разговор.

Разнообразность реплик максимально приблизит к живому диалогу

Добивайтесь того, чтобы Алиса не отвечала однообразно даже на один и тот же вопрос. Это позволит сделать диалог максимально оживленным.

Напомним, весной Яндекс сообщил, что планирует добавить в Алису 3000 новых возможностей. Одной из новых функций на тот момент было распознавание брендов.

Оцените статью:
Понравилась 0
Не понравилась 0
Автор: Ольга Фомина

Постоянно совершенствоваться в профессии, расти и развиваться. Расти в первую очередь над собой, ибо ни люди, ни обстоятельства не могут нанести автору столько вреда, сколько его самомнение и нежелание учится. Любая остановка — падение вниз. Поэтому только вперед, наперекор всему, что мешает двигаться и покорять новые вершины.

Нам интересно ваше мнение, напишите комментарий:

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности».

Обмен мнениями и отзывы о публикации
Подпишитесь на рассылку блог-оптимизатора.рф

Уже подписались 800 человек