В 2018 году директора по маркетингу будут больше тратить на новые технологии
Поисковая платформа Conductor опросила 500 руководителей маркетинговых отделов, чтобы выяснить их планы на ближайший 2018 год. Оказалось, что 68% директоров планируют тратить значительно больше на новые маркетинговые технологии. При этом выяснилось, что практически все руководители, в уходящем году, познакомились с новыми martech-решениями.
Сотрудники Conductor проводили опрос путем рассылки писем на e-mail. Исследование проводилось в ноябре 2017 года. Аналитики поисковой платформы пытались понять, в каком направлении будут развиваться маркетинговые технологии в 2018 году.
Среди 500 человек, участвовавших в опросе, 84% относились к высшему руководству компаний (директор по маркетингу, вице-президент, начальник отдела). Третья часть из них представляла B2B бизнес, остальные работают в сфере B2C, реклама, агентства или являются сотрудниками некоммерческих организаций и издательств.
В ходе опроса исследователи узнали, что 28% директоров уже тратят на новые технологии в сфере маркетинга не менее 100 000 долларов в год, а 4% руководителей и вовсе расходуют порядка 1 миллиона долларов. При этом более 30% респондентов прямо заявили, что увеличат затраты в самое ближайшее время.
Очень многие сообщили, что в 2017 году познакомились с новыми решениями и технологиями:
- 80% узнали до 5 новых «фишек»;
- 8% освоили до 10 новых решений;
- 2% опрошенных начали использовать более 11 новых технологий.
Исследователей также интересовало, с какими актуальными проблемами сталкиваются руководители маркетинговых отделов. Оказалось, что более 55% топ-менеджеров просто не успевают обрабатывать тот поток данных и цифр, который предоставляют разные сервисы.
А топ ожидаемых проблем в 2018 году выглядит так:
- Недостаточный бюджет.
- Отсутствие необходимого количества специалистов высокой квалификации.
- Недостаток времени.
При этом маркетологи не опасаются, что не смогут обеспечить ROI на достаточно высоком уровне.
В отличие от 2017 года, когда успех работы измерялся в трафике и лидах, в 2018 году основными показателями станут конверсия и полученный доход.
Ко всему прочему выяснилось, что руководители маркетинговых отделов не готовы к появлению новых социальных сетей (11%), полному переходу на голосовой поиск (23%), масштабному внедрению средств виртуальной реальности (29%) и повсеместному использованию искусственного интеллекта (34%).
